Au sein de l'équipe dirigeante: nécessité de mieux structurer les compétences et mieux définir les missions de chacun des membres. En particulier il était nécessaire que l'effort principal du PDG soit orienté essentiellement vers la stratégie, d'où la nécessité de créer une fonction de direction administrative et financière. Par ailleurs il fallait travailler sur le fonctionnement du Comité de Direction pour améliorer la cohésion et le professionnalisme de l'équipe, clarifier les responsabilités de chacun et regénérer son efficience. L'accompagnement collectif sur 4 mois, a permi d'améliorer les relations interpersonnelles au sein de l'équipe, le mode de fonctionnement au quotidien, l'impact sur l'encadrement des collaborateurs.Un coaching personnalisé sur le président a permi l'amélioration de sa propre performance, par une meilleure gestion des ses relations.